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Agora ficou mais fácil comprar com comodidade e tranquilidade.

Trocas e Devoluções

Devolução do Produto (Troca)

Trocas e devoluções

O consumidor terá 7 (sete) dias corridos para trocar o produto , cujo prazo inicia-se a partir da data de entrega do mesmo. Para tanto, será considerada a data que constar no comprovante de recebimento, assinado no ato da entrega do(s) produto(s).

Trocas de produtos serão efetuadas mediante ao pagamento de uma nova taxa de frete, visto que a empresa terá de arcar com custos de um novo envio. 

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, avisise-nos por e-mail. Se for comprovada a nossa falha, faremos a troca do produto sem nenhum custo adicional. 

Somente serão aceitos para devolução ou trocas, produtos que estiverem na embalagem original e sem indícios de uso.

Cancelamentos unilaterais sem autorização da empresa serão encaminhados para a área jurídica que irá proceder com medidas legais para reaver os valores gastos pela empresa referente ao produto e(ou) frete.

Caso o comprador efetue o cancelamento da compra e constar em sistema que o produto encontra-se entregue ou em trânsito para entrega iremos proceder com a inserção do cadastro e CPF nos órgãos de proteção ao crédito visando nos resguardar de possíveis fraudes financeiras contra empresa.

IMPORTANTE: Não fazemos mais devolução do valor pago por desistência a partir do dia 22/07. Fotos reais do produto na descrição. Tire todas as dúvidas antes  da compra. Só compre se tiver certeza da compra.

Devolução pelos Correios

Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem

Para postar o produto siga as instruções:

- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;

- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;

- junte todos os itens e acessórios  recebidos no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;

- relate, no verso, o motivo da devolução.

- poste via PAC e informe o código por e-mail.

- assim que recebido será reenviado o novo produto

IMPORTANTE: Endereços fornecidos erroneamente por parte do cliente não serão responsabilizadade da loja, não cabendo devolução por falta de cumprimento de prazos. O produto será reenviado assim que retornado e cobrado um novo frete.

Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.

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Rua Rio Branco, 577/1 - Centro - Itajobi - SP - Cep: 15840-000

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